IPBX Yeastar dédié de 10 à 120 utilisateurs

Name: IPBX Yeastar dédié (serveur privé)
Brand: Yeastar

Caractéristiques expliquées

Caractéristique	Valeur	Ce que ça change pour vous
Architecture	Instance Yeastar P-Series sur serveur virtuel dédié (VM Pro)	Les ressources du serveur sont réservées à votre seule entreprise : vous ne les partagez avec aucun autre client.
Capacité	5 formules : jusqu'à 10, 25, 50, 70 ou 120 utilisateurs	Vous choisissez la taille qui correspond à votre effectif actuel, avec de la marge pour recruter.
Appels simultanés	4, 8, 16, 24 ou 32 communications simultanées selon la formule	C'est le nombre d'appels qui peuvent avoir lieu en même temps sur le standard ; on le dimensionne selon le volume réel de votre accueil téléphonique.
Licence	Plan Enterprise Yeastar P-Series	Il débloque les fonctions avancées : chat d'équipe, journal d'appels, panneau de file d'attente, intégrations CRM et Microsoft 365.
Centre d'appels	Routage par compétences, rappel automatique en file, panneau de supervision, wallboard et suivi des SLA, enquête après appel	Vos appelants sont dirigés vers la personne compétente, et un responsable voit en direct les temps d'attente et les appels perdus.
Écoute et coaching	Écoute, chuchotement et intervention en cours d'appel, enregistrement des appels	Un manager peut accompagner un nouveau collaborateur pendant un appel sans que le client entende ses conseils.
Messagerie omnicanale	Chat en direct, SMS, WhatsApp et Facebook, envoi groupé	Tous les échanges clients, appels et messages, sont traités depuis la même application Linkus.
Intégrations	Microsoft 365 (Teams, Outlook, Entra ID), CRM (Dynamics 365, Zoho, Salesforce, HubSpot, Bitrix24, Odoo, Zendesk), authentification unique	Les appels sont reliés à vos outils : remontée de fiche client, journalisation automatique et connexion avec vos identifiants Microsoft ou Google.
Applications Linkus	Mobile iOS/Android, PC Windows/macOS, navigateur web	Chaque utilisateur retrouve son poste sur son smartphone ou son ordinateur, au bureau comme en télétravail.
Sécurité	Chiffrement SRTP/TLS, liste mondiale d'IP malveillantes, double authentification, politique de mots de passe	Ces protections limitent les tentatives de piratage et la fraude aux appels surtaxés.

Les versions

Modèle	Différence
VM Pro 2/2/30 + licence Enterprise 4 CC	Jusqu'à 10 utilisateurs, 4 appels simultanés.
VM Pro 2/2/30 + licence Enterprise 8 CC	Jusqu'à 25 utilisateurs, 8 appels simultanés.
VM Pro 4/4/50 + licence Enterprise 16 CC	Jusqu'à 50 utilisateurs, 16 appels simultanés, serveur plus puissant.
VM Pro 4/4/50 + licence Enterprise 24 CC	Jusqu'à 70 utilisateurs, 24 appels simultanés.
VM Pro 4/4/50 + licence Enterprise 32 CC	Jusqu'à 120 utilisateurs, 32 appels simultanés.

Pour qui

PME multi-services

Des files d'attente par service (accueil, commercial, SAV) et des statistiques pour piloter la qualité de l'accueil.

Service client ou SAV

Le wallboard, le rappel automatique et l'enquête après appel aident à réduire les appels perdus.

Cabinet ou réseau d'agences

Un standard unique et dédié pour plusieurs sites, avec les applications Linkus pour les collaborateurs mobiles.

Association employeuse

Une capacité ajustée au nombre d'appels simultanés réellement nécessaires, avec un serveur réservé à la structure.

Compris dans l'abonnement

Jack Télécom dimensionne votre IPBX, le déploie sur un serveur dédié, migre vos numéros et paramètre files d'attente, SVI et intégrations, puis en assure la maintenance dans un abonnement mensuel unique. JACK FORMATION forme administrateurs et utilisateurs.

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Questions fréquentes

Quelle différence avec le standard cloud Yeastar mutualisé ?

L'IPBX dédié repose sur un serveur réservé à votre entreprise et sur la licence Enterprise, avec un nombre d'appels simultanés défini. Il convient mieux à partir d'une dizaine d'utilisateurs ou quand vous avez besoin de fonctions de centre d'appels.

Que signifie « appels simultanés » ?

C'est le nombre de communications qui peuvent avoir lieu en même temps sur le standard, entrantes et sortantes confondues. Jack Télécom l'estime avec vous à partir de votre trafic réel.

Peut-on changer de formule si l'entreprise grandit ?

Oui, les formules vont de 10 à 120 utilisateurs. Jack Télécom fait évoluer la licence et le serveur quand vos besoins augmentent.

Peut-on relier l'IPBX à notre CRM ?

Oui, le plan Enterprise intègre notamment HubSpot, Salesforce, Zoho, Dynamics 365, Odoo, Bitrix24 et Zendesk, ainsi que Microsoft 365.