Standard téléphonique cloud Yeastar P-Series

Name: Standard téléphonique cloud Yeastar P-Series
Brand: Yeastar

Caractéristiques expliquées

Caractéristique	Valeur	Ce que ça change pour vous
Hébergement	Standard dans le cloud (Cloud Edition), sans serveur sur site	Rien à installer ni à maintenir dans vos locaux : le standard fonctionne sur des serveurs redondants, et vos postes s'y connectent par Internet.
Accueil des appels	Serveur vocal interactif (SVI), files d'attente, groupes d'appel, horaires et jours fériés	Vos clients choisissent leur interlocuteur avec les touches du téléphone, et le standard bascule automatiquement sur la messagerie ou une annonce en dehors de vos heures d'ouverture.
Gestion des appels	Transfert (annoncé ou direct), parcage, interception, renvoi, mise en attente avec musique, conférence audio	Les gestes du quotidien d'un standard d'entreprise sont tous là : passer un appel à un collègue, le reprendre depuis un autre poste ou réunir plusieurs personnes.
Application Linkus	iOS, Android, Windows, macOS, navigateur web et extension Chrome	Chaque collaborateur emporte son numéro professionnel sur son smartphone ou son ordinateur : il appelle et répond comme depuis le bureau, même en déplacement ou en télétravail.
Présence et messagerie	Statut de disponibilité des collègues, chat d'équipe, messagerie vocale vers email	Vous voyez qui est disponible avant de transférer, et les messages vocaux arrivent directement dans la boîte mail.
Messagerie client	SMS, WhatsApp et Facebook regroupés dans Linkus, chat en direct (plans Enterprise et Ultimate)	Les messages de vos clients arrivent au même endroit que vos appels, ce qui évite de jongler entre plusieurs applications.
Intégrations	Microsoft 365 / Teams / Outlook, CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, Dynamics 365, Odoo, Bitrix24, Zendesk)	Vous pouvez appeler depuis Teams sans licence Teams Phone, et la fiche du client s'affiche à l'écran quand il appelle si votre CRM est connecté.
Enregistrement des appels	Inclus, avec 500 minutes d'enregistrement offertes par instance Cloud	Utile pour la formation de l'équipe, la qualité de service ou garder une trace d'un accord passé par téléphone.
Compatibilité téléphones	Provisionnement automatique de plus de 500 modèles de téléphones IP	Les postes Yealink, Fanvil et autres se configurent tout seuls en se branchant, ce qui accélère la mise en service.
Sécurité	Chiffrement des appels SRTP/TLS, blocage d'IP anti-piratage, double authentification, limitation par pays	Ces protections réduisent le risque de fraude téléphonique, où un pirate passe des appels coûteux depuis votre standard.
Fonctions métiers	Patron-secrétaire, hot desking, interphone et paging, panneau opérateur	Une assistante peut filtrer les appels de la direction, et un collaborateur peut se connecter sur n'importe quel poste partagé.
Tarification Jack	Une licence par client + une licence par poste (1 poste = 1 canal de communication)	Le standard grandit au rythme de votre équipe : vous ajoutez un poste quand vous recrutez, sans changer de système.

Les versions

Modèle	Différence
Licence PBX Centrex Yeastar P-Series (par client)	Le socle du standard, une seule par entreprise.
Licence Centrex Yeastar par poste + Linkus	Une licence par collaborateur, avec l'application Linkus incluse ; chaque poste correspond à un canal de communication.
Hébergement Centrex / IPBX de 1 à 5 terminaux	Formule pour les petites structures : 1 numéro de tête de ligne inclus, portabilité de votre numéro et plus de 40 fonctions de standard.

Pour qui

Commerce

Un message d'accueil et une file d'attente évitent de rater des appels quand le personnel est en caisse ou en rayon.

Artisan

Le numéro de l'entreprise sonne sur le smartphone via Linkus pendant les chantiers, et les appels manqués arrivent en message vocal par email.

Cabinet (avocat, comptable, médical)

La fonction patron-secrétaire et le serveur vocal orientent les appels vers le bon collaborateur, avec une annonce hors horaires.

Association

Bénévoles et salariés partagent un même numéro, depuis le bureau ou depuis chez eux, sans matériel coûteux.

Compris dans l'abonnement

Jack Télécom crée votre standard Yeastar, porte vos numéros sans coupure, configure l'accueil et les postes, puis assure la maintenance, le tout dans un abonnement mensuel unique. JACK FORMATION forme votre équipe au standard et à l'application Linkus.

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Questions fréquentes

Faut-il un serveur dans mes locaux ?

Non. Le standard est hébergé dans le cloud ; seuls une connexion Internet et des téléphones IP ou l'application Linkus sont nécessaires.

Puis-je garder mon numéro actuel ?

Oui, la portabilité de votre numéro est prise en charge. Jack Télécom organise le transfert pour éviter toute coupure.

Peut-on téléphoner depuis son smartphone avec le numéro de l'entreprise ?

Oui, avec l'application Linkus pour iOS et Android. Vos correspondants voient le numéro de l'entreprise, pas votre numéro personnel.

Le standard fonctionne-t-il avec Microsoft Teams ?

Oui, Yeastar propose une application Linkus pour Teams qui permet d'appeler et de recevoir les appels du standard depuis Teams, sans licence d'appel Teams supplémentaire.